Tierce maintenance applicative : vos demandes prises en charge, de A à Z.

La tierce maintenance applicative (TMA), c’est confier à un prestataire externe la maintenance corrective, évolutive et préventive de vos logiciels métier.

Chez nous, sans forfait annuel : un interlocuteur unique garde votre contexte et mobilise l’équipe quand vous en avez besoin.

Parler de mon besoin

Gérer ses besoins applicatifs en interne, c’est souvent un mauvais calcul.

Pour une entreprise, recruter un développeur, c’est une charge fixe. Pourtant vos besoins ne le sont pas : un mois vous avez besoin de 10 heures, le suivant de 60.
Vous sur-staffez et payez pour de la capacité inutilisée, ou vous sous-staffez et vos projets prennent du retard.

Résultat : vos évolutions traînent, les bugs signalés par vos utilisateurs restent ouverts, et vous passez du temps à prioriser plutôt qu’à avancer.

Et si vos besoins applicatifs étaient simplement… pris en charge ?

C’est exactement ce que nous faisons. Vous envoyez une demande (correction, évolution, nouvelle fonctionnalité), nous l’estimons, nous la traitons, nous livrons.

Vous n’avez pas à vous soucier de qui fait quoi, ni de chercher la bonne compétence au bon moment.
Une maintenance applicative sans contrat annuel.

Un seul interlocuteur, de votre besoin jusqu’à la livraison.

Chaque entreprise cliente dispose d’un chargé de compte dédié.

C’est lui qui connaît votre contexte métier, qui traduit vos besoins en demandes techniques, et qui s’assure que chaque intervenant est briefé avant de toucher à votre application. Vous n’expliquez jamais deux fois la même chose.

Des coûts qui s’ajustent à votre activité, pas l’inverse.

Ce modèle est possible parce que notre équipe intervient sur plusieurs logiciels à la fois. Vous n’avez pas à financer une capacité à plein temps : vous payez ce que vous consommez, quand vous le consommez.

Pas de besoin ce mois-ci ? Pas de coût.

Un pic en fin d’année ? On absorbe.

Un spectre de compétences complet, activé selon vos besoins.

Là où un freelance développeur vous apporte une compétence, nous vous apportons toutes celles dont vous avez besoin : développement sur mesure, QA, intégration, gestion de projet. Pas besoin de chercher un nouveau prestataire à chaque nouveau besoin : tout passe par le même canal.

Nous avons créé un système qui s’adapte à VOS besoins, pas l’inverse.
Vous achetez la capacité dont vous avez besoin.
Vous l’utilisez quand vous voulez.
On se charge de tout, de A à Z.

Comment fonctionne notre TMA ?

Pas de réunion de cadrage interminable, pas de bon de commande complexe. Vous avez un besoin, vous nous le soumettez. On s’occupe du reste.

Vous envoyez une demande

Correction de bug, évolution fonctionnelle, nouvelle fonctionnalité, besoin de recette : quelle qu’en soit la nature, tout passe par un canal unique : votre chargé de compte, qui ouvre un ticket et le suit jusqu’à la livraison.

Nous estimons en crédits

Vous recevez une estimation transparente basée sur notre grille de complexité. Pas d’heures : un nombre de crédits qui reflète ce que votre demande représente réellement à produire et à livrer.

Nous livrons

Notre équipe traite la demande, la teste et la livre. Vous recevez un compte-rendu de livraison et le décompte des crédits utilisés. Pas de surprise.

Quels types de demandes pouvez-vous nous confier ?

Maintenance corrective (bugs, anomalies), maintenance évolutive (nouvelles fonctionnalités, évolution de votre logiciel métier), maintenance préventive (mises à jour de sécurité, montées de version, performances), mais aussi intégration d’API, migration de données, recette et gestion de projet technique : la maintenance applicative comme les nouveaux développements passent par le même canal.

Votre logiciel a été développé par un autre prestataire ? Nous commençons par un audit, puis nous reprenons la maintenance progressivement.

Contactez-nous

Des formules de TMA qui s’adaptent à votre rythme.

Vous achetez des crédits, vous les consommez quand vous en avez besoin. Pas de coût fixe, pas de mauvaise surprise.

Deux formules selon votre niveau d’engagement :

Sans engagement

Pour tester l’offre, couvrir un besoin ponctuel, ou simplement garder une flexibilité totale sans aucun engagement.

C’est aussi le tarif appliqué en cas de dépassement de votre pack mensuel.

25 / 50 / 100 / 200 crédits
50€ / crédit

✓ Validité 6 mois

Capacité réservée

Pour déléguer dans la durée et absorber vos variations de charge.
Vos crédits non consommés sont reportés sur le mois suivant.

25 / 50 / 100 / 200 crédits
40€ / crédit

✓ Report des crédits sur 1 mois
✓ Idéal pour déléguer
✓ Absorbe les variations de charge
✓ Coût prévisible

Vous consommez plus que votre pack ce mois-ci ? Les crédits supplémentaires sont facturés au tarif sans engagement (50€ / crédit), sans avoir à attendre le mois suivant.

Interventions urgentes : Nous pouvons intervenir sous 24h. Une surcharge de 50% est appliquée sur le nombre de crédits pour les interventions urgentes ou en dehors des horaires habituels.

Besoin de plus de 200 crédits par mois ? Parlons-en

Combien ça coûte en crédits ? Quelques exemples concrets.

Nos crédits reflètent la complexité d’une demande, pas le temps passé.
Pourquoi ?
Parce qu’une heure de développeur junior ne vaut pas une heure de développeur senior. Ce qui compte, c’est le résultat que vous obtenez, pas le nombre d’heures facturées.

Et soyons honnêtes : quand vous payez à l’heure, vous incitez votre prestataire à la lenteur. Pas par mauvaise foi, mais structurellement.
Plus il traîne, plus il gagne.

Avec les crédits, on fait l’inverse. Plus on livre vite et bien, plus on est disponibles pour le prochain sujet.
Nos intérêts sont alignés avec les vôtres.

Voici des exemples représentatifs pour vous donner un ordre d’idée. Chaque estimation reste adaptée à votre contexte réel.

1 crédit	Trivial Sans QA	Intervention ponctuelle sur un élément ciblé et identifié : correction d’un libellé, ajustement d’affichage, mise à jour d’une valeur en base
2-4 crédits	Modification mineure Sans QA	Ajout d’un champ de saisie, modification d’une règle de validation, upload d’un fichier
5 crédits	Modification simple QA incluse	Modification d’un formulaire, export de données, changement de logique métier simple, ajout d’une colonne en base et de la règle métier associée
10 crédits	Fonctionnalité simple QA incluse	Modification de workflow, changement de logique métier, module CRUD simple
20-40 crédits	Fonctionnalité standard QA incluse	Migration de données, workflow complexe, intégration API, traitement planifié
40+ crédits	Projet	Pour les demandes de cette envergure, nous vous recommandons un échange préalable pour affiner l’estimation.

Ces exemples sont donnés à titre indicatif. Chaque demande est estimée individuellement par votre chargé de compte, avec une transparence totale avant tout engagement.

Questions fréquentes sur la TMA

Développement sur mesure, évolution fonctionnelle, correction de bugs, QA, intégration, migration de données, gestion de projet technique. En résumé : tout ce qui relève de la maintenance applicative, sans avoir à multiplier les prestataires. Si vous avez un doute sur votre besoin, soumettez-le-nous : nous vous dirons honnêtement si on peut le traiter.

Développement, maintenance corrective et évolutive, recette, intégration et gestion de projet technique. Décrivez-nous votre logiciel et votre besoin : nous vous dirons franchement si nous pouvons le prendre en charge.

Vos crédits sont reportés sur le mois suivant. S’ils ne sont pas utilisés ce mois-là, ils expirent.
Si nous voyons que vous avez des crédits non utilisés, nous vous proposerons proactivement des améliorations à apporter à vos logiciels pour consommer ces crédits

Oui. Après les 3 premiers mois, vous pouvez augmenter ou réduire votre abonnement chaque mois. Il suffit d’en faire la demande avant le 10 du mois, et le changement s’applique au 1er du mois suivant.
Pour vous laisser le temps de vous organiser comme à nous, la réduction se fait par paliers : jusqu’à 25 crédits par mois pour un abonnement de 100 crédits ou moins, 50 crédits entre 101 et 300, et 100 crédits au-delà.
En cas de réduction, vos crédits non utilisés sont conservés jusqu’à leur date d’expiration habituelle.

Pas de problème ! Vous n’avez pas besoin d’attendre le mois suivant.
Les crédits qui sont au delà de votre forfait seront facturés au tarif sans engagement (50€ / crédit)

En moyenne, une demande est prise en charge en moins d’une demi-journée de travail.
Pour rester réactifs sur une urgence, nous pouvons intervenir sous 24h.
Une surcharge de 50% est appliquée sur les crédits utilisés pour les interventions urgentes ou en dehors des horaires habituels.

Nous sommes basés à l’île Maurice, sur un fuseau horaire compatible avec l’Europe (2h de décalage avec Paris, Genève ou Bruxelles en été, 3h en hiver). Concrètement, vous nous envoyez une demande le matin, nous vous répondons dans la journée.

Un besoin applicatif en tête ? Parlons-en.

Pas de présentation commerciale interminable. Dites-nous ce que vous avez en tête, on vous répond rapidement avec une estimation ou un premier échange pour cadrer le besoin.

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